Prelucrarea datelor cu caracter personal

Libraria Homeopata gestioneaza, datorita obiectului sau de activitate, informatii despre persoane fizice, inclusiv toate companiile din grupul din care face parte, se angajeaza sa respecte legile relevante privind protectia datelor din tarile in care opereaza. Asa-numitele legi privind protectia datelor, sau confidentialitatea datelor (asa cum este uneori mentionata), guverneaza modul in care organizatiile colecteaza, utilizeaza si impartasesc date cu caracter personal, precum si felul in care acorda persoanelor fizice anumite drepturi privind datele lor personale.
Aceasta politica stabileste principiile cheie in ceea ce priveste protectia datelor si modul in care Libraria Homeopata se straduieste sa se conformeze acestor principii. Exista politici/indicatii/prevederi suplimentare care acopera informatii mai detaliate cu privire la anumite subiecte importante si, acestea trebuie interpretate impreuna cu aceasta politica. In plus, fiecare membru al personalului Libraria Homeopata (asa cum este definit mai jos) va urma cursuri obligatorii si periodice cu privire la protectia a datelor.
Cunoastem importanta datelor tale personale si ne angajam sa protejam confidentialitatea si securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi sa te informam despre prelucrarea datelor tale personale in calitate de partener al nostru prin aceasta politica de protectie a datelor cu caracter personal.
Datele tale personale pot fi furnizate de catre tine in cadrul diverselor interactiuni cu noi, ca de exemplu dar nu limitat la: incheierea unui contract de vanzare cumparare, pe diverse sectiuni al Site-ului, cand te abonezi la newsletter-ul Librariei Homeopate, cand iti creezi un cont pentru achizitii online, cand completezi formularul de contact al Site-ului, la returnarea unui produs anterior achizitionat de la noi, cand participi la un concurs organizat de catre noi.
Datele furnizate de catre tine trebuie sa fie reale, corecte si actualizate, iar tu trebuie sa ai dreptul de a le furniza. Esti astfel responsabil pentru datele pe care le furnizezi in relatia cu noi, atat fata de noi, cat si fata de orice tert care ar putea fi prejudiciat prin furnizarea datelor.
CONSECINȚELE INCĂLCĂRII LEGILOR PRIVIND PROTECȚIA DATELOR ȘI A ACESTEI POLITICI
Incalcarea legislatiei privind protectia datelor poate duce la masuri sanctionatori impotriva Libraria Homeopata de catre autoritatea de reglementare in materie de protectie a datelor.

DEFINIȚII
Urmatoarele definitii ale termenilor utilizati in acest document sunt extrase din articolul 4 al GDPR :
Date cu caracter personal: Inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila (Persoana Vizata) care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice identitatii fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a persoanei fizice.
Prelucrarea: Inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, precum colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea datelor.
DPO: Inseamna responsabilul cu protectia datelor, mai precis persoana responsabila cu protectia datelor.
PRINCIPIILE DE BAZĂ PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Exista opt principii de baza privind protectia datelor pe care Libraria Homeopata le respecta atunci cand gestioneaza date personale despre altii:
- Este deschisa si transparenta cu privire la ceea ce face cu datele si motivul pentru care le foloseste;
- Pastreaza datele in siguranta;
- Se asigura ca are intotdeauna un temei legal pentru a gestiona datele;
- Colecteaza si utilizeaza minimul necesar de date, respectand astfel principiul minimizarii;
- Pastreaza datele actualizate, corecte si complete;
- Nu pastreaza datele mai mult decat este necesar, asigurand implementarea unor perioade de retentie a datelor, acolo unde nu exista o perioada obligatorie prevazuta de lege;
- respecta drepturile legale ale persoanelor vizate, cu privire la datele lor cu caracter personal;
- Nu transfera in strainatate sau in afara grupului de firme din care face parte datele fara a lua masurile prevazute pentru transferul de date, si nu inainte de a informa persoanele vizate in acest sens.
ECHITATE ȘI TRANSPARENȚĂ
Datele cu caracter personal sunt prelucrate in mod legal, echitabil si transparent in raport cu persoana vizata. Acesta este principiul de baza si inseamna ca utilizam datele personale numai in masura in care persoanele care le incredinteaza Libraria Homeopata si au fost informate in prealabil despre modul utilizarii.
Pentru a se conforma acestui principiu de echitate si transparenta, Libraria Homeopata furnizeaza informari privind procesarile datelor, catre orice persoane fizice ale caror date personale sunt Aceste notificari sunt furnizate in momentul colectarii datelor personale si ar trebui sa explice urmatoarele aspecte principale:
- Ce fel de date vor fi colectate;
- In ce scop vor fi folosite;
- Cu cine vor fi impartasite (daca este cazul);
- Daca vor fi transferate in alte tari;
- Cat timp vor fi pastrate; si
- Ce drepturi au persoanele fizice cu privire la datele lor personale.
- Indicarea canalelor de contact prin care persoanele vizate isi pot exercita aceste drepturi.
Daca in timpul derularii activitatii se va identifica de catre Libraria Homeopata un nou scop pentru utilizarea datelor personale pentru motive diferite decat cele continute in notificarile anterioare, persoanele vizate vor fi notificate anterior oricarei utilizari intr-un scop nou, despre schimbare.
LEGALITATE
Libraria Homeopata intelege sa realizeze toate activitatile de procesare atat intr-un scop bine determinat si raportat la activitatea sa, dar si circumscris unei justificari legale corespunzatoare dupa cum urmeaza:
- incheierea unui contract de vanzare cumparare in vederea livrarii catre tine a produsului ales, fie in incinta magazinelor noastre, fie prin intermediul achizitiei online
- abonarea la newsletter-ul Libraria Homeopata prin intermediul caruia vom trimite lansari de noi produse sau servicii, comunicari comerciale privind promotiile si campaniile desfasurate de Librariei Homeopate, independent sau in colaboare cu unul sau mai multi parteneri, etc.;
- gestionarea relatiilor cu clientii, comerciantii parteneri si utilizatorii produselor si serviciilor, prin intermediul contului creat pe site
- oferirea de raspunsuri in cazul completarii formularului de contact;
- participarea la concursurile si campaniile organizate online de catre Librariei Homeopate - realizarea de analize privind navigarea pe Site si interactiunile utilizatorilor cu site-ul.

CONSIMȚĂMÂNTUL PERSOANEI VIZATE
Obtinerea consimtamantului persoanei ale carei date urmeaza sa le colectam si procesam, reprezinta un alt temei juridic prevazut de GDPR, iar Libraria Homeopata acorda acestuia o deosebita importanta respectarii acestui principiu.

MINIMIZAREA DATELOR
Datele cu caracter personal vor fi utilizate numai atunci cand este absolut necesar si relevant pentru o anumita sarcina de proces sau proiect. Aceasta cerinta se aplica tuturor membrilor personalului Librariei Homeopate.
In cazul in care utilizarea datelor cu caracter personal nu poate fi evitata, Libraria Homeopata va folosi numai datele minim necesare indeplinirii acelui scop.
EXACTITATEA DATELOR
Legislatia privind protectia datelor solicita ca datele personale sa fie pastrate exacte, complete si actualizate.
Cu toate acestea, cerinta de a mentine calitatea si integritatea datelor nu este doar o cerinta privind protectia datelor, ci si o cerinta comerciala.
PERIOADA DE PĂSTRARE SI STOCAREA DATELOR
Vom pastra datele tale personale pe o perioada care nu depaseste perioada necesara indeplinirii scopurilor in care sunt prelucrate datele, cu exceptia situatiilor in care dispozitiile legale prevad sau ne obliga altfel. Astfel:
- cu privire la newsletter-ul Librariei Homeopate, vom pastra adresa ta de e-mail in baza de date a newsletter-ului atat timp cat abonarea ta este activa; din momentul in care primim cererea ta de dezabonare, vom dezactiva trimiterea de newslettere catre adresa ta de e-mail; - cu privire la contul creat in sectiunea online a site-ului vom pastra datele tale personale pe perioada existentei contului si ulterior pe perioada necesara dovedirii operatiunilor efectuate prin intermediul contului;
- cu privire la formularul de contact si formularul de cerere a unei oferte personalizate…..etc, vom pastra datele tale personale pe perioada necesara oferirii de raspunsuri la mesajele si cererile tale si dovedirii corespondentei purtate cu tine, dar nu mai mult de 1 an de la primirea acestora;
- participarea la concursurile si campaniile organizate online de catre Librariei Homeopate, vom pastra datele tale personale pe perioada necesara derularii acestor programe si dovedirii participarii tale la aceste programe, conform Regulantelor comunicate pentru fiecare eveniment in parte;
- cu privire la realizarea de analize privind navigarea pe Site si interactiunile utilizatorilor cu Site-ul, vom pastra datele privind interactiunile tale cu Site-ul pe o perioada de pana la 3 ani.
Libraria Homeopata poate sterge datele tale personale atunci cand considera ca nu mai sunt necesare pentru scopurile in care au fost colectate. Nu stocam informatii si nu accesam informatia stocata in echipamentul tau terminal (computer, telefon, tableta etc.) decat cu acordul tau prealabil sau atunci cand aceste operatiuni sunt realizate exclusiv in scopul efectuarii transmisei unei comunicari printr-o retea de comunicatii electronice ori sunt strict necesare in vederea furnizarii unui serviciu al societatii informationale solicitat in mod expres de catre tine (de exemplu, pentru stocarea de informatii referitoare la activitatile desfasurate de tine pe Site, astfel incat sa utilizezi cu usurinta Site-ul la o accesare ulterioara). Pentru utilizarea fisierelor cookie in privinta carora este necesar acordul tau prealabil, Site-ul iti va cere acordul printr-un banner afisat pe Site la momentul accesarii Site-ului. Acest banner contine un link catre prezenta Politica de protectie a datelor cu caracter perosnal si iti ofera optiunea de a accepta fisierele cookie, precum si optiunea de a le refuza. Daca ti-ai dat acordul dar te razgandesti ulterior, poti folosi setarile aplicatiei tale de navigare pe internet (browser-ul) pentru a sterge informatiile stocate sau pentru a refuza fisierele cookie. Daca vrei sa stii ce sunt cookie-urile acceseaza Politica de cookie-uri de pe Site-ul nostru.
SECURITATEA DATELOR
Un alt principiu foarte important privind protectiei datelor este securitatea informatiilor si, prin urmare, este o cerinta aplicabila tuturor membrilor personalului Librariei Homeopate se supune masurilor tehnice si organizatorice de securitate impuse de lege si de standardele industriei, pentru a-ti proteja datele personale impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat, precum si impotriva oricarei alte forme de prelucrare ilegala. De asemenea, luam masuri pentru a ne asigura ca folosim datele tale personale exact asa cum este descris in prezenta Politica si pentru a respecta alegerile pe care le faci in privinta prelucrarii datelor tale personale.
DIVULGAREA CĂTRE TERȚI
Cu exceptia situatiilor prezentate mai jos, nu vom dezvalui fara autorizare nici o informatie referitoare la datele tale. Pe baza consimtamantului tau, expres si neechivoc, oferit astfel si numai in limitele legislatiei in vigoare sau in scopul indeplinirii unei obligatii legale si/sau protejarii unui interes legitim, este posibil sa transmitem datele tale personale catre:
- Furnizori de servicii din urmatoarele domenii: transport, marketing, servicii administrative si de procesare a tranzactiilor;
- alti furnizori de servicii, toti avand semnate acorduri de pastrarea confidentialitatii informatiilor; - Organizatii sau companii care coordoneaza studii specifice si care sunt de acord sa pastreze confidentialitatea informatiilor primite;
- Agentii de stat, guvernamentale, daca legislatia stipuleaza acest lucru;
- Alte autoritati si organisme, in scopul indeplinirii obligatiilor noastre legislative si/sau protejarii intereselor noastre legitime;
- Alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre;
- Transmiterea datelor tale personale catre destinatarii susmentionati se va face numai in temeiul unui angajament de confidentialitate si de asigurare a unui nivel adecvat de securitate din partea acestora, prin care se garanteaza ca datele personale sunt pastrate in siguranta .
DREPTURILE PERSOANELOR FIZICE
Persoanelor fizice li se acorda diverse drepturi prin legile privind protectia datelor. Aceste drepturi si actiunile cheie pe care trebuie sa le luam atunci cand acestea sunt exercitate sunt prezentate in continuare:
- Dreptul de a fi informat cu privire la modul si motivul utilizarii datelor cu caracter personal;
- Dreptul de a solicita copii ale datelor personale pe care le detine o entitate (inclusiv informatiile continute in e-mailuri, mesaje instantanee, note etc.);
- Dreptul de a solicita corectarea oricaror inexactitati in datele lor personale;
- Dreptul de a ordona stergerea datele personale (inclusiv stergerea definitiva din sistemele Societatii si din orice sisteme ale unui furnizor de outsourcing la care Societatea a permis accesul);
- Dreptul de a solicita Libraria Homeopata incetarea prelucrarii datelor personale;
- Dreptul de a se opune utilizarii datelor lor personale in scopuri de comercializare directa;
- Dreptul de a avea orice date personale care au fost furnizate Libraria Homeopata transferate catre o alta parte (de exemplu, un alt furnizor de servicii bancare) intr-un format structurat, frecvent utilizat si care poate fi citit automat; si
- Dreptul de a nu fi supus unui proces de luare a deciziilor complet automatizat (adica o decizie generata de sistem fara o contributie umana), in cazul in care rezultatul are un efect juridic sau un efect similar semnificativ asupra persoanei in cauza.
In cazul in care Libraria Homeopata primeste o cerere de la o dumneavoastra in exercitarea oricaror dintre drepturile mentionate mai sus, vom raspunde cererii in termen de 30 de zile, cu posibilitatea extinderii acestui termen, numai dupa informarea persoanei vizate si cu conditia existentei unui motiv intemeiat care sa justifice imposibilitatea formularii unui raspuns in termenul de 30 de zile. Cererea poate fi adresata prin email.
INCĂLCAREA SECURITĂȚII DATELOR
In cazul in care datele personale se pierd, sunt deteriorate, furate sau altfel compromise sau daca cineva face o plangere cu privire la modul in care Libraria Homeopata a gestionat datele personale, va raporta incalcarea catre Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu caracter Personal in termen de 72 de ore de la constatarea incalcarii si va notifica fara intarziere persoanele relevante in cazul in care sunt susceptibile de a fi afectate de incident.
ORGANIZARE ȘI RESPONSABILITĂȚI
Responsabilitatea pentru asigurarea unei prelucrari adecvate a datelor personale revine oricarei persoane care lucreaza pentru sau cu Libraria Homeopata si care are acces la datele personale prelucrate.
Vanzatorul pune in practica masuri tehnice si organizatorice adecvate in vederea asigurarii securitatii prelucrarii datelor cu caracter personal ale Clientilor sai.
Datele personale ale Clientilor persoane fizice (nume, prenume, cod numeric personal, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa de domiciliu, adresa de livrare) sunt colectate pentru urmatoarele scopuri pe care respectivii Clienti le accepta si isi exprima acordul cu privire la ele: executarea Comenzii, informarea Clientilor privind situatia Contului lor, informarea Clientilor privind evolutia si starea Comenzilor, evaluarea Produselor oferite, activitatii comerciale de promovare a Produselor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientilor, precum si inregistrarea in unul sau mai multe registre ale abonatilor.
Clientul isi exprima acordul expres si neechivoc ca aceste date personale sa poata fi transferate afiliatilor Libraria Homeopata, precum si altor entitati din Romania sau din alte state, cu respectarea cerintelor prevazute de legislatia relevanta.
Clientului persoana fizica ii sunt garantate drepturile prevazute de lege, asa cum sunt acestea definite in capitolul DREPTURILE PERSOANELOR FIZICE din politica noastra in materie de protectia datelor personale care se regaseste pe site-ul http://librariahomeopata.ro/
In urma efectuarii comenzii pe adresa de mail aferenta site-ului http://librariahomeopata.ro/ va puteti exercita, dreptul de a vi se comunica, modifica, anonimiza sau sterge datele personale colectate de catre Vanzator, cu respectarea legislatiei in materie de protectie a datelor personale. Datele cu caracter personal ori informatii cu privire la Comenzi pot fi furnizate, la solicitare, organelor de cercetare si de urmarire penala ori instantelor de judecata sau altor institutii ce beneficiaza de astfel de prerogative instituite de lege.
Site-ul Libraria Homeopata prelucreaza datele cu caracter personal furnizate voluntar de dumneavoastra pentru furnizarea de bunuri si servicii precum si in scopuri de reclama, marketing si publicitate. Datele dumneavoastra vor fi transferate in baza noastra de date exclusiv in vederea stocarii si prelucrarii in limitele acceptului dvs.